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找到对应的人
阅读异常、功能疑问、内容合作与来访安排各有入口，看清事由再联系，沟通会更快对上。
- 联系入口
- 4 条
- 联系前准备
- 3 项
四类常见沟通场景
按事情性质选择入口，说明情况的、需要书面凭证的、谈合作的、上门拜访的各有安排。
03
合作沟通
内容策展、专题书单或体验测试的合作意向，说明方向与时间安排。
04
来访预约
需要当面沟通的事项请提前约定时间，并告知来访人数与大致议题。
联系前先准备这些
把问题说清楚能省下几轮来回，这三项准备好再联系更省时间。
- 设备与系统版本 记录手机型号、Android版本和App版本号，便于判断问题出在哪个环境。
- 操作步骤与现象 说明从哪个页面进入、点了什么、出现什么提示，截图或录屏能更直观。
- 诉求与联系方式 写清希望解决的结果，留下可回拨的号码或可收信的邮箱，方便后续接续。
办公地址
联系我们
广州市天河区天河北路588号云智广场15层
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先看看帮助中心的解答
题材查找、书架整理与进度续接的问题都已整理成条目，多数情况能自助解决。